هل يمكن لحرفة صغيرة أن تغير صورة علامتك التجارية حقًا؟

لقد رأيت العديد من العلامات التجارية تنفق الكثير على الإعلانات وما زلت أشعر بصعوبة التذكر. الرسالة تبدو جيدة. الألوان تبدو جيدة. قد يبدو المنتج جيدًا أيضًا. ومع ذلك، لا يزال الناس ينسونها بعد تمريرها مرة واحدة. هذا هو المكان الذي يمكن لمركبة صغيرة أن تحدث فرقًا حقيقيًا. لا يلزم أن تكون المركبة الصغيرة كبيرة أو باهظة الثمن. يمكن أن تكون حزمة مربوطة يدويًا، أو بطاقة مطبوعة، أو علامة قماش، أو مجموعة ملصقات صغيرة، أو ملحق صندوق مخصص، أو عنصرًا بسيطًا يمكن للأشخاص لمسه والاحتفاظ به. تعجبني هذه الفكرة لأنها تعطي العلامة التجارية وجهًا إنسانيًا. الناس لا يرون الشعار فقط. يشعرون بالرعاية وراء ذلك. ما ألاحظه عادة هو هذا: عندما تشعر العلامة التجارية بالبرودة، لا يتواصل الناس معها. قد يعجبهم السعر. قد يعجبهم المنتج أيضًا. ومع ذلك، فإنهم لا يشعرون بأنهم قريبون بما يكفي للعودة. يمكن لحرفة صغيرة أن تغير هذا الشعور. يمكن أن يحول أمرًا عاديًا إلى لحظة يتذكرها الناس. لقد رأيت ذات مرة مخبزًا محليًا يستخدم شريطًا ورقيًا بسيطًا حول كل رغيف. كان للفرقة خط قصير مرسوم باليد، واسم الخبز، وملاحظة صغيرة من الخباز. لا شيء يتوهم. ومع ذلك، استمر العملاء في نشر صور لها. كان طعم الخبز هو نفسه، لكن العلامة التجارية كانت أكثر دفئًا. ساعدت هذه التفاصيل الصغيرة المتجر على التميز في شارع مزدحم. أعتقد أن أفضل طريقة لاستخدام مركبة صغيرة هي مطابقتها للقيمة الأساسية للعلامة التجارية. إذا كانت العلامة التجارية تهتم بالدفء، فسأستخدم الألوان الناعمة أو الخطوط المرسومة باليد أو ملاحظة قصيرة. إذا كانت العلامة التجارية تهتم بالرعاية والثقة، فسأستخدم التغليف الأنيق والملصقات الواضحة والتصميم النظيف. إذا كانت العلامة التجارية تهتم بالمرح، فسأستخدم شكلًا مرحًا، أو مفاجأة صغيرة، أو ملصقًا جريئًا. يجب أن تدعم الحرفة العلامة التجارية، وليس أن تتعارض معها. أنا أيضا أهتم بالفائدة. تعمل المركبة الصغيرة بشكل أفضل عندما يرغب الأشخاص في الاحتفاظ بها أو استخدامها مرة أخرى. يمكن أن تبقى الإشارة المرجعية، أو الحقيبة، أو بطاقة الشاي، أو ملصق حمل، أو صندوق للاستخدام الثاني في منزل الشخص لفترة أطول من نشرة إعلانية عادية. وفي كل مرة يرونها، يتذكرون العلامة التجارية مرة أخرى. هذا الرأي المتكرر مهم. قاعدتي الخاصة بسيطة: إذا كانت الحرفة لا تناسب الحياة اليومية، فسوف أتخلى عنها. العنصر الجميل الموجود في الدرج لا يساعد كثيرًا. واحد مفيد يفعل. أنا أيضا أحب التصميم الواضح. تحاول العديد من العلامات التجارية إضافة الكثير. إنهم يضعون الكثير من الألوان، والعديد من الكلمات، والعديد من الأشكال على عنصر صغير واحد. والنتيجة تبدو مزدحمة. أفضّل رسالة واحدة قوية وصورة واحدة بسيطة وعلامة تجارية واضحة. غالبًا ما يبدو العمل النظيف أقوى من العمل المزدحم. هذه هي العملية التي سأستخدمها. أبدأ بقصة العلامة التجارية. ما الذي تريد العلامة التجارية أن يشعر به الناس؟ ثم ألقي نظرة على نقطة ألم العميل. ما الذي يفتقده الناس عندما يشترون من علامة تجارية كهذه؟ بعد ذلك، أختار مركبة صغيرة يمكنها حل جزء من تلك الفجوة. ثم أختبره مع أناس حقيقيين وأراقب ما يقولونه. إذا احتفظوا بالعنصر، أو شاركوه، أو ذكروه، فإن المركبة تؤدي وظيفتها. إذا تجاهلوا ذلك، سأغير التصميم. يمكن للحرفة الصغيرة أيضًا أن تساعد في التسويق عبر الإنترنت. غالبًا ما تبدو صور العبوة الأنيقة، أو الملصق المكتمل يدويًا، أو العنصر الصغير الذي يحمل علامة تجارية، أكثر واقعية من الإعلان المصقول. يثق الناس بما يشعر به الإنسان. قد لا يقولون ذلك بصوت عالٍ، لكنهم يلاحظون الجهد. أعتقد أن هذا هو أحد الأسباب وراء الأداء الجيد للمحتوى الحرفي الصغير في الموجزات الاجتماعية وصفحات المنتجات. ومع ذلك، فإنني لا أعتبر مركبة صغيرة بمثابة حل سحري. لا يمكن حفظ الخدمة الضعيفة. لا يمكنه إصلاح منتج سيء. لا يمكن أن يحل محل رسالة العلامة التجارية الواضحة. إنه يعمل بشكل أفضل عندما يكون المنتج صلبًا بالفعل وتحتاج العلامة التجارية إلى وجه أكثر وضوحًا. إذًا، هل يمكن لحرفة صغيرة أن تعيد تشكيل العلامة التجارية؟ أعتقد أنه يمكن ذلك، عندما يتم ربطه باحتياجات العملاء الحقيقية، ويتم تصنيعه بعناية، ويظل بسيطًا. التفاصيل الصغيرة يمكن أن تتحدث بصوت عال. يمكنها أن تجعل العلامة التجارية تبدو أقرب وأكثر وضوحًا وأسهل في التذكر. عندما أنظر إلى العلامات التجارية التي يعود الناس إليها، غالبًا ما أرى نقطة واحدة مشتركة: لم يحاولوا إثارة إعجابي بالضوضاء. لقد أعطوني شيئًا صغيرًا يبدو صحيحًا. هذا هو نوع الحرفة التي أثق بها.

كنت أعتقد أن صورة العلامة التجارية يتم بناؤها من خلال أشياء كبيرة: شعار أكبر، والمزيد من الإعلانات، ورسالة أعلى صوتًا. لقد تغيرت وجهة نظري عندما شاهدت تفاصيل صغيرة مصنوعة يدويًا تقوم بعمل أكثر من صفحة كاملة للتسويق. يمكن لعنصر حرفي بسيط أن يغير شعور الناس تجاه العلامة التجارية. لقد رأيت هذا مع مخبز كان يغلف كل صندوق بشريط ورقي قصير مربوط يدويًا. لقد رأيت ذلك مع بائع الشموع الذي أضاف بطاقة صغيرة بها ملاحظة مكتوبة بخط اليد. لقد رأيت ذلك في مقهى قام بختم أكمام الأكواب الورقية بنمط زهرة محلية. لم يكن أي من هذه الاختيارات مرتفعًا. كل واحد يشعر بالإنسان. وهذا ما تفتقده العديد من العلامات التجارية. لا يتذكر الناس دائمًا أكبر مطالبة. إنهم يتذكرون اللحظة الصغيرة التي بدت شخصية. لاحظوا المناديل الورقية التي تفتح بدقة. لاحظوا أن الملصق يبدو هادئًا ونظيفًا. لقد لاحظوا الحزمة التي يشعرون بالاهتمام بها، حتى قبل أن يفتحوها. كثيرا ما أقول لأصحاب الأعمال الصغيرة هذا: التفاصيل الحرفية ليست مجرد زخرفة فقط. إنه جزء من الرسالة. عندما يرى العميل منتجًا مغلفًا بعناية، تشعر العلامة التجارية بمزيد من الثبات. عندما تبدو النهاية واضحة وأنيقة، ترتفع الثقة. عندما يحمل المنتج لمسة محلية، فإن العلامة التجارية تبدو أقرب إلى المنزل. لقد شاهدت هذا يحدث مع بائع صابون مصنوع يدويًا في سوق نهاية الأسبوع. كانت قطع الصابون الخاصة بها بسيطة، ولكن كل واحدة منها تأتي مع بطاقة صغيرة تشرح الرائحة وملمس الجلد بلغة واضحة. طرح الناس الأسئلة. بقوا لفترة أطول. عاد البعض في الأسبوع التالي وأحضروا أصدقاء. هذه هي قوة مركبة صغيرة واحدة. أعتقد أن أفضل التفاصيل الحرفية تؤدي ثلاث وظائف في وقت واحد. أنها تجعل المنتج أسهل في التذكر. يظهرون الاهتمام دون الحاجة إلى شرح طويل. إنها تعطي المشتري سببًا للاحتفاظ بالعنصر أو مشاركته أو التحدث عنه. تنمو صورة العلامة التجارية من خلال الإشارات المتكررة. بطاقة نظيفة واحدة قد لا تغير كل شيء. مجموعة من الاختيارات الصغيرة يمكن أن تغير الكثير. إذا كنت أساعد علامة تجارية صغيرة على تحسين صورتها، فسأبدأ هنا: - اختر تفاصيل حرفية واحدة تتوافق مع المنتج. يمكن أن تعمل علامة ورقية أو غرزة أو ختم أو شريط أو ملصق أو ملاحظة قصيرة بشكل جيد. - حافظ على الأسلوب البسيط: غالبًا ما تكون الألوان الناعمة والنص الواضح والحواف الأنيقة أسهل في الثقة من التصميم المزدحم. - اجعل التفاصيل مفيدة يمكن أن تساعد بطاقة العناية أو دليل المقاسات أو نصيحة الاستخدام القصيرة المشتري على الشعور بالدعم. - حافظ على نفس المظهر عبر العبوات يساعد اللون أو الشكل أو العلامة المتكررة الأشخاص على ربط المنتج بالعلامة التجارية. - استخدم اللمسات المحلية أو اليدوية عندما تكون مناسبة. يمكن للرمز المرسوم باليد أو النمط المحلي أن يمنح العلامة التجارية صوتًا أكثر شخصية. أنا أحب هذا النهج لأنه يحترم العميل. لا يحاول لفت الانتباه. إنه يعطي علامة صغيرة على الاهتمام ويتيح للمشتري أن يقرر ما يشعر به. إحدى العلامات التجارية للشاي التي رأيتها ذات مرة في متجر صغير تستخدم علب كرافت عادية. كان الصندوق بسيطًا، ولكن كان الجزء العلوي يحتوي على ورقة شاي صغيرة مطبوعة وخط قصير حول مصدر المزرعة. لا ضجيج إضافي. لا يوجد تصميم ثقيل. شعر الصندوق بالهدوء. التقطه الناس. البعض اشتراها كهدية. العبوة لم تصرخ. تحدثت بهدوء، وكان ذلك كافيا. هذا هو الدرس الذي أعود إليه دائمًا. لا تبدأ صورة العلامة التجارية الأكبر دائمًا بميزانية كبيرة. في بعض الأحيان يبدأ الأمر باختيار حرفي صغير يبدو صحيحًا. غرزة واحدة. ختم واحد. ملاحظة واحدة. لفة واحدة نظيفة. لقد تعلمت أن الناس غالبًا ما يثقون في ما يشعرون بالاهتمام به. يعودون إلى ما يبدو واضحا. إنهم يتشاركون ما يبدو شخصيًا. يمكن لمركبة صغيرة أن تحمل هذا الشعور بعيدًا.

كنت أعتقد أن العلامة التجارية نشأت من شعار ومجموعة ألوان وبعض الإعلانات. الآن أعتقد أن التفاصيل الصغيرة المصنوعة يدويًا تحمل وزنًا أكبر بكثير مما يتوقعه الناس. شريط مربوط باليد. غلاف ورقي ناعم. ملاحظة قصيرة بالاسم الحقيقي. ختم ليس مثاليًا، لكنه يشعر بالإنسان. هذه اللمسات الصغيرة تفعل أكثر من مجرد تزيين المنتج. إنها تساعد العميل على الشعور بأن هناك من يهتم قبل أن يصل الصندوق إلى بابه. لقد رأيت هذا يحدث مع المتاجر الصغيرة عدة مرات. باعت إحدى العلامات التجارية للشموع نفس خطوط الرائحة مثل العديد من العلامات التجارية الأخرى. كان المنتج جيدًا، لكنه لم يبرز للوهلة الأولى. ثم أضاف المالك صندوق كرافت بسيط، وبطاقة رائحة بلغة واضحة، ومذكرة شكر مكتوبة بخط اليد. المبيعات لم تتغير بين عشية وضحاها، وهذه هي الحقيقة. ومع ذلك، تغيرت التقييمات بسرعة. بدأ الناس يتحدثون عن الورقة، والغلاف، والشعور بفتح العبوة. أصبح هذا الشعور جزءًا من العلامة التجارية. أرى نمطًا واضحًا هنا. يتذكر الناس ما يبدو شخصيًا. يثق الناس في ما يشعرون بالاهتمام به. يشارك الناس ما يبدو أنه يستحق العرض. ولهذا السبب فإن التفاصيل المصنوعة يدويًا مهمة جدًا في أعمال العلامة التجارية. أحب أن أبدأ باللحظة الأولى للعميل. ماذا يرون عندما يفتحون الحزمة؟ ماذا يلمسون؟ ماذا يقرؤون؟ ماذا يشعرون في الثواني العشرة الأولى؟ إذا كانت الإجابة واضحة وفارغة، فإن العلامة التجارية لديها بداية ضعيفة. إذا كانت الإجابة بالرعاية، فإن العلامة التجارية تتمتع بصوت أقوى. أركز على بعض التحركات البسيطة. أحتفظ بتفصيل واحد يتكرر في كل طلب. قد يكون شعارًا مختومًا، أو ملاحظة قصيرة، أو طية مناديل صغيرة. التكرار يساعد الناس على تذكر العلامة التجارية. أجعل التفاصيل تتطابق مع المنتج. يمكن للعلامة التجارية للعناية بالبشرة استخدام الورق النظيف والألوان الناعمة وبطاقة العناية القصيرة. يمكن لمتجر الشاي الحرفي استخدام بطاقة تحتوي على نكهة ورسالة دافئة. التفاصيل يجب أن تناسب العنصر، وليس محاربته. أنا أكتب مثل شخص. أتجنب الخطوط القاسية التي تبدو وكأنها آلة. إن الرسالة القصيرة مثل "لقد حزمت هذا الأمر بعناية" تبدو أكثر واقعية من خطاب طويل يحمل علامة تجارية. أنا اختبار رد الفعل. ألقي نظرة على المراجعات والرد على الرسائل والصور من المشترين. عندما ينشر الأشخاص عملية فتح العلبة على وسائل التواصل الاجتماعي، أعلم أن التفاصيل قد نجحت. أبقي الميزانية تحت السيطرة. التفاصيل المصنوعة يدويًا لا يجب أن تكون باهظة الثمن. لا يزال من الممكن أن يخلق الختم أو الملصق أو بطاقة الملاحظات أو الغلاف البسيط انطباعًا قويًا. القيمة تأتي من الشعور وليس من الهدر. هذا هو المكان الذي تفوت فيه العديد من العلامات التجارية هذه النقطة. إنهم ينفقون أكثر على التصميم الصاخب وأقل على الأجزاء الصغيرة التي يلمسها العملاء فعليًا. أعتقد أن المسار الأفضل هو الأسهل. بناء منتج يريده الناس. ثم أضف واحدًا أو اثنين من التفاصيل المصنوعة يدويًا والتي تجعل التجربة تبدو شخصية. ابق متسقًا. ابق صادقا. دع الأشياء الصغيرة تقوم بعملها. ولهذا السبب أعتقد أن التفاصيل الصغيرة المصنوعة يدويًا يمكن أن تحدث تأثيرًا كبيرًا للعلامة التجارية. إنهم لا يحاولون الصراخ. يبقون قريبين من العميل. وغالباً ما يكون هذا القرب هو أكثر ما يتذكره الناس. لدينا خبرة واسعة في مجال الصناعة. اتصل بنا للحصول على المشورة المهنية: cai: shcaiqi@126.com/WhatsApp +8613601824416.

مارتن ليندستروم 2005 حس العلامة التجارية دونالد نورمان 2004 التصميم العاطفي بيرند إتش شميت 1999 التسويق التجريبي ألينا ويلر 2017 تصميم هوية العلامة التجارية كيفن لين كيلر 2013 إدارة العلامة التجارية الإستراتيجية بناء قياس وإدارة حقوق ملكية العلامة التجارية والي أولينز 2008 دليل العلامة التجارية